Legal

Política de Privacidade

Última atualização: 3 de novembro de 2026

A plataforma Studio Look (lookstudio.marciaferreira.pt) é operada por Márcia Ferreira — Consultora de Imagem (“nós”), responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Esta página explica que dados recolhemos quando utiliza o serviço, para que os usamos, com quem os partilhamos e que direitos tem. Para qualquer questão sobre os seus dados, escreva-nos para [email protected].

1. Dados que Recolhemos

Dados de conta: nome, email, palavra-passe (encriptada) e telefone
Dados de perfil: idade, profissão, cidade, tipo de corpo, coloração pessoal, preferências de estilo e as respostas ao questionário inicial
Dados de utilização: peças de roupa, looks, planeador, pedidos de opinião e pedidos de ajuda
Imagens: fotografias das peças de roupa e, se usar o provador, fotografias suas ou a imagem da câmara durante o provador ao vivo
Localização aproximada: só se a autorizar no navegador, para mostrar a previsão do tempo no Look do Dia
Dados de pagamento: processados pela IfThenPay (não guardamos dados de cartão)
Dados de navegação: páginas visitadas e origem da visita, através do Google Analytics (ver secção 9)

2. Como Utilizamos os Seus Dados

Fornecer e manter o serviço de consultoria de imagem digital
Personalizar sugestões de looks com base no seu perfil de estilo
Processar pagamentos e gerir subscrições
Enviar comunicações relacionadas com o serviço (lembretes, confirmações, Look do Dia) e, se o autorizar, comunicações de marketing
Melhorar a qualidade das sugestões da inteligência artificial
Permitir à Márcia Ferreira e à equipa rever looks e peças do guarda-roupa, quando necessário, para garantir e melhorar a qualidade do serviço
Se se registou com o código de uma consultora de imagem parceira e autorizou que ela a acompanhe, permitir esse acompanhamento (ver secção 5)
Medir as visitas ao site e a eficácia dos nossos anúncios (ver secção 9)

3. Base Legal (RGPD)

Tratamos os seus dados com base em: execução de contrato (prestação do serviço e gestão da subscrição); consentimento (comunicações de marketing, localização, cookies de medição e publicidade, e acompanhamento pela sua consultora parceira, quando o autoriza); e interesse legítimo (segurança e melhoria do serviço). Pode retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento feito antes.

4. Partilha de Dados

Não vendemos os seus dados pessoais. Partilhamos dados apenas com os prestadores de que precisamos para o serviço funcionar:

Supabase: base de dados, autenticação e armazenamento das imagens
Alojamento do site: servidor onde a aplicação funciona e Cloudflare (entrega segura das páginas)
IfThenPay: processamento de pagamentos
OpenRouter (e os modelos de IA que utiliza): análise das fotografias das peças e geração de sugestões de looks. Recebe as fotografias e os dados de estilo necessários para cada pedido; não lhe enviamos o seu nome nem o seu email
Prestadores de geração de imagem por IA: só quando usa o provador — recebem a sua fotografia e a da peça (provador com fotografia) ou a imagem da câmara enquanto o provador ao vivo está ligado, apenas para gerar a imagem
Open-Meteo e BigDataCloud: previsão do tempo e nome da localidade, a partir da localização aproximada (só se a autorizar)
Brevo: envio de emails do serviço e, se o autorizar, de marketing
Google (Analytics e Ads): medição de visitas e de conversões dos anúncios (ver secção 9)
Consultora de imagem parceira que autorizou, e o serviço de email que ela usa (Brevo, Mailchimp ou MailerLite) — ver secção 5

Alguns destes prestadores tratam dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, a transferência é feita com as garantias previstas no RGPD, como as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia.

5. Consultoras Parceiras

Algumas clientes chegam ao Studio Look através de uma consultora de imagem parceira. Se se registou com o código de uma consultora e autorizou que ela a acompanhe, essa consultora:

vê o seu perfil no Studio Look: peças do guarda-roupa, looks, planeador, as respostas que deu no questionário inicial e o seu plano;
pode deixar-lhe notas e sugerir-lhe peças, que aparecem na aplicação com o nome dela;
pode adicionar créditos à sua conta;
recebe os seus pedidos de opinião sobre looks e, em primeiro lugar, os seus pedidos de ajuda;
recebe o seu nome, email, telefone, plano e data de adesão na lista de contactos dela, no serviço de email que ela usa (Brevo, Mailchimp ou MailerLite), se o tiver ligado. Nada mais sai do Studio Look para esse serviço.

Na lista de contactos da consultora, os seus dados passam a ser tratados por ela, nos termos da política de privacidade dela. A consultora compromete-se, por acordo com o Studio Look, a usá-los apenas para a acompanhar e a cumprir o RGPD.

Os pedidos de ajuda que a consultora não consiga resolver podem passar à equipa de apoio da rede dela e, se for uma avaria, à equipa do Studio Look. A equipa de apoio da rede vê os pedidos de ajuda, não o seu perfil.

Deixar de ser acompanhada. No seu Perfil, em “A minha consultora”, pode carregar em “Deixar de ser acompanhada”. A partir daí a consultora deixa de ver o seu perfil, os seus pedidos passam para a equipa do Studio Look e, na lista de contactos dela, fica marcada como tendo saído. Para que ela apague os seus dados dessa lista, pode pedir-lho diretamente ou pedir-nos que lhe façamos chegar o pedido.

6. Retenção de Dados

Mantemos os seus dados enquanto a sua conta estiver ativa. Após pedido de eliminação, os dados são apagados no prazo de 30 dias, salvo os que a lei nos obrigue a guardar (por exemplo, dados de faturação).

7. Os Seus Direitos

Ao abrigo do RGPD, tem direito a:

Aceder aos seus dados pessoais
Retificar dados incorretos
Eliminar os seus dados (“direito ao esquecimento”)
Portar os seus dados para outro serviço
Opor-se ao tratamento dos seus dados
Retirar o consentimento a qualquer momento

Para exercer estes direitos, escreva para [email protected]. Tem também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD, www.cnpd.pt).

8. Segurança

Utilizamos encriptação SSL/TLS, autenticação segura e políticas de acesso restrito (Row Level Security) para proteger os seus dados. As chaves de ligação aos serviços de email das consultoras parceiras são guardadas cifradas.

9. Cookies e Medição

Utilizamos cookies essenciais para a autenticação e o funcionamento da plataforma. Estes não precisam de autorização. Só se aceitar no aviso de cookies, utilizamos também o Google Tag Manager para carregar:

Google Analytics: mede as visitas e a forma como o site é usado
Medição de conversões do Google Ads: indica-nos se uma subscrição veio de um anúncio nosso. Pode enviar à Google, de forma encriptada (hash), o email associado à compra

Estes serviços usam cookies e identificadores próprios da Google. Se recusar, não são carregados. A sua escolha fica guardada no navegador durante 6 meses e pode mudá-la a qualquer momento em .

10. Alterações

Se alterarmos esta política, atualizamos a data no topo desta página e, se a alteração for relevante, avisamos por email.

11. Contacto

Para questões sobre privacidade, escreva para [email protected] ou use o formulário “Falar com o Suporte” na plataforma.